Problemas na câmera do Multimídia

Tenho um problema intermitente no multimídia quanto á câmera de ré, ela apresenta problemas de visualização. Já fizeram 04 atualizações e não resolve, sinto que estou sendo enrolado.

Qual modelo da mídia ?

Sim é original

Qual seria o problema? No meu caso a tela fica "chiando". Principalmente quanto fecho com um pouco mais de força o porta malas (mas nada de batida forte). E as vezes nem preciso fechar o porta malas forte, dependendo da situação da via a câmera perde a estabilidade. Como corrijo? Dando pequenos tapas na lente ai volta ao normal. Já foi substituído a lente, mas o problema, intermitente, continua. Parece que no meu carro é algo crônico